薇诺娜客户画像和渠道的定位差异

►典型用户画像:

公司公域流量客户客单价贡献大部分集中在0-500元以内,天猫等平台客单价普遍在200-300元,私域平台客单价可达上千元;客户平均年度购买次数在1.5-2.5次;各平台复购率普遍在30%左右,因平台而异。

 

►渠道定位差异:

各自营渠道担任不同的角色,其中,天猫、京东新客占比更高、购买频次偏低、复购率水平偏低,更多承担拉新引流渠道;而微信公众号、网上商城等渠道则客单值更高、复购水平更高,作为私域运营的载体更多吸引老客忠诚复购。

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